海外服務體系
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海外服務體系

中國機電產品非洲服務中心
中國機電產品非洲服務中心
漢盛集團與中國機電產品進出口商會共同推動成立了中國機電產品非洲服務中心,其宗旨是整合中國機電產品生產企業、中國海外施工企業、當地客戶等各方資源,通過提供整機維修保養、配件倉儲管理、物流供應、技術人員培訓、海外投資咨詢代理、海外勞務輸出等多項服務,真正實現中國機電產品海外屬地化服務。
標準化的服務團隊
標準化的服務團隊
依托山推、中國重汽、廣西柳工等股東售后服務平臺,并通過全體海外服務維修人員持續的學習、實踐與自我檢查,打造一個極具規范性、極具標準化、極具統一性的充滿凝聚力的海外服務團隊。專業地、快捷地對客戶和所售產品提供產品選型、服務培訓、使用指導、技術支持和配件供應,提供完整的產品售前、售中、售后服務。

標準化的售后服務作業流程


配件支持


公司主要面向海外市場當地客戶及中資施工企業提供配件倉儲式銷售并提供物資和配件倉儲管理服務、配件供應計劃管理服務和整機維修打包服務,同時還承擔著為中國品牌汽車、工程機械提供原廠配件的供應、配送體系的打造等相關職能。

目前,公司海外經營服務模式包括如下幾個方面:

一、汽車、工程機械配件倉儲式銷售。
公司在埃塞俄比亞、尼日利亞、坦桑尼亞、安哥拉等國建立配件中心庫和銷售中心,面向當地市場及中資施工企業提供高性價比的汽車、工程機械配件,滿足客戶的及時性和全面性需求。

二、物資、配件倉儲管理服務。
公司可為用戶提供先進的ERP系統進行倉儲管理:通過條碼管理,采用先入先出的原則,通過庫齡和可銷售天數兩個指標來控制庫存;通過掃碼實現出入庫準確率100%,人為影響因素降至最低,提升工作效率,從而達到科學配置庫存,減少壞賬損失,提升庫存周轉率,加速資金周轉,達到收益最大化。
   

三、車輛、工程機械配件供應計劃管理服務。
公司可在用戶配件采購計劃管理中實施系統自動分析,根據車型易損程度將零部件排序,根據易損程度不同按照一定的比例和庫存原則配置庫存;另外再根據客戶車輛采購的資料明確車輛零部件的配置,結合使用年限、作業環境、操作習慣進行調整;最后依據客戶的采購周期、供應商的備貨期限、運輸期限及安全庫存,制定合理、經濟、科學的配件庫存,制定合理采購周期,實現客戶資金利用最大化。
   

四、車輛、工程機械整機維修打包服務。
該服務主要面向中國對外承包工程企業及當地大客戶提供工程車輛及機械設備的“管家式”服務,該項目有機融合車輛、工程機械配件采購計劃、倉儲管理、整機保養維修管理等各項功能后,保障工程機械設備、車輛的完好,提升出車率,為項目的實施提供有效保障。項目根據不同年限的設備采用服務費的方式結算,保證工程承包方工程車輛和機械設備的出車率,能夠幫助企業解決一系列工程車輛和設備維修問題,降低運營成本,促進工程項目承包方效益提升。